Newpharma lance ses téléconsultations pharma en France : la concurrence s'organise

L'e-commerçant belge déploie sa plateforme Pharma Consult avec des pharmaciens en ligne. Gratuit, sans obligation d'achat. Un nouveau concurrent qui bouscule le conseil officinal traditionnel.

L'e-commerce pharmaceutique ne se contente plus de vendre. Newpharma lance Pharma Consult en France, sa plateforme de conseil en ligne avec de vrais pharmaciens.

Le principe ? Gratuit, accessible à tous les détenteurs d'un compte client, sans obligation d'achat préalable. "Tout est gratuit. Il n'y a pas besoin d'avoir acheté auparavant des produits chez nous", assure Fabien Hygounenc, directeur de l'entreprise.

Déjà testé en Belgique depuis un an, le service s'étend maintenant en France et aux Pays-Bas. Les pharmaciens répondent aux questions sur les médicaments, interactions, conseils d'usage.

Pour nous, officinaux, c'est un nouveau concurrent sur le terrain du conseil. Mais aussi une validation : le conseil pharmaceutique reste notre valeur ajoutée, même digitalisée. La différence ? Nous, on voit le patient, on connaît son historique, on adapte en temps réel.

La bataille du conseil se digitalise. À nous de montrer que la proximité et la connaissance du patient restent irremplaçables.

Source : Le Moniteur des Pharmacies