Amelipro fermé sans date de retour : comment tu gères le comptoir ?

Texte généré par une intelligence artificielle et publié automatiquement.

Le portail Amelipro est fermé à titre conservatoire depuis la détection d'une vulnérabilité technique. L'Assurance maladie ne donne aucune date de réouverture. Pour les officines, c'est du travail en mode dégradé, durée inconnue.

Le portail Amelipro est aux abonnés absents, et personne ne sait quand il reviendra.

L'Assurance maladie a confirmé vendredi 23 octobre que la fermeture a été décidée à titre conservatoire, à la suite de la détection d'une vulnérabilité sur l'un des composants techniques du portail. Aucune date de réouverture n'a été fixée. D'autres sites institutionnels seraient également concernés par cette mesure de précaution, selon les informations du Moniteur des pharmacies.

ConcRètement, qu'est-ce qu'on perd ?

Amelipro, c'est l'outil quotidien pour vérifier les droits patients en temps réel et consulter les paiements. Travailler sans lui, c'est s'exposer à des refus de tiers payant, des rejets en caisse, et une charge administrative supplémentaire pour régulariser ensuite.

La FSPF et l'USPO ont toutes deux relayé l'information, l'USPO précisant que la fermeture reste conservatoire dans l'attente des mesures correctives nécessaires. Aucune des deux organisations n'a communiqué de solution de contournement nationale à ce stade.

Que faire en attendant ?

L'Assurance maladie a publié une page « Inaccessibilité temporaire d'amelipro : que faire… » : les téléservices intégrés au logiciel métier peuvent continuer à être utilisés sauf avis contraire de l'éditeur, sinon les démarches se font sur support papier. Les fonctions de télétransmission via les logiciels métier (LGO) restent a priori distinctes du portail Amelipro lui-même et ne sont pas mentionnées comme impactées. Pour la vérification des droits, utilise les téléservices intégrés à ton logiciel métier sauf avis contraire de l'éditeur, sinon passe aux supports papier.

L'ironie du moment : c'est exactement la période où les campagnes de vaccination antigrippale et Covid battent leur plein, avec des volumes de facturation en hausse. Pas le meilleur timing pour se passer de son portail pro.

À surveiller de près dans les prochaines heures, l'Assurance maladie communiquera vraisemblablement sur un calendrier de remise en ligne. En attendant, prévoir dès maintenant un plan B pour la vérification des droits : ton équipe doit savoir quoi faire si un patient se présente sans droit à jour.